Заявка на сервисное обслуживание в Москве

При обращении в сервисную службу Вам необходимо выслать заявку или заполнить форму ниже. Наличие полностью заполненной и должным образом заверенной заявки обязательно для начала проведения сервисного обслуживания. Примите во внимание, что специалисты нашей сервисной службы не имеют права выезжать к заказчику и проводить какие-либо манипуляции с оборудованием без документированной инициативы Заказчика услуги и последующей авторизации его правомочности.

Телефон сервисной службы: +7 (495) 722 19 19

Тарифы и условия

Поступление должным образом заполненной заявки является минимально необходимым условием. Если Вы испытываете сложности с заполнением современной он-лайн формы, упрощённую версию можно заполнить на сайте tresor.ru в аналогичном разделе "Сервисный центр".

Бланк заявки на обслуживание для юридических лиц:

Заполните бланк Заявки на сервисное обслуживание и отправьте скан-копию на адрес электронной почты service@trezor.ru

Скачать бланк в формате PDF	Открыть бланк в формате GIF	Образец заполнения для юридических лиц	Образец заполнения для частных лиц

Для ускорения обслуживания заявку от юридического лица можно заполнить в он-лайн форме (для физических лиц) ниже. Необходимость отправки сканированной должным образом заверенной заявки при этом не отменяется.

Он-лайн форма для физических лиц:

Поля, отмеченные звёздочкой, являются обязательными для заполнения. Если Вы утратили документы или не можете точно указать модель сейфа, обязательно прикрепите фотографии внешнего вида всего сейфа.

ВНИМАНИЕ!

При заполнении заявки на обслуживание сейфов с электронными замками постарайтесь идентифицировать модель замка, установленного на Вашем сейфе, посетив страницу:

Инструкции к сейфовым замкам

Попробуйте заменить батарейки, следуя нашим рекомендациям, попробуйте открыть замок со свежими батарейками и корректной инструкцией и, может быть Вам не понадобится заполнять заявку. Не забывайте приложить фотографии сейфа, его клавиатуры и открытого батарейного отсека таким образом, чтобы были видны установленные элементы питания.

Заполнить заявку на обслуживание:

Примите к сведению, что для обязательного к заполнению поля "Электронная почта" мы не рекомендуем использовать ящики, привязанные к сервисам MS Outlook, Gmail, iCloud и прочие сервисы из .com зоны. Они блокируют переписку с находящимися на территории РФ серверами. В целях борьбы с вредоносным ПО время заполнения он-лайн заявки ограничено 4 минутами.