Что делать, если сейф не открывается?

Если с сейфом что-то случилось.

Этот вопрос беспокоит большинство покупателей. С качественным и настоящим сейфом, если его использовать следуя инструкции по эксплуатации, ничего такого, что потребовало бы чрезвычайных мер, случиться не может и ответ на этот вопрос всегда будет не востребован. Что экстаординарного может с сейфом случиться?

• пожар в помещении, где сейф установлен. В этом случае, так как замки снаружи окажутся повреждёнными, для вскрытия потребуется профессиональная помощь. В этом случае надо понимать, что после вскрытия задачи восстановления сейфа стоять не будет. Если сейф просто огнестойкий, то вмешательство профессионалов не нужно. Можно взять в руки лом и отодрать дверь.
• произошла попытка взлома, в результате чего хозяин сам открыть сейф не может. В зависимости от степени нанесённых повреждений взломщиками предстоит оценить возможность ремонта после вскрытия. Эта работа требует только профессионалов, которые знают конструкцию и по остаткам могут чётко определить, каким путём сейф надо открывать.
• хозяин забыл код. Если речь идёт об огнестойком сейфе без сертификации на взлом, то следует запросить поставщика и восстановить установленные на заводе коды. Если же сейф взломостойкий, то его придётся вскрывать. Причём эта работа требует самого высокого уровня мастерства. Ведь вскрыть надо так, чтобы потом полностью восстановить не только функционирование, но и защищённость.

Открыть сейф после пожара

Мы покажем на примере одного из самых разрушительных пожаров последнего десятилетия, как профессионалы спасают содержимое огневзломостойкого сейфа. На фото ниже Вы видите развалины торгового центра, из которых извлекли сейф.

Будучи доставленным на завод, он выглядел следующим образом:

На месте клавиатуры электронного замка остались только обгорелые провода. Надо понимать, что когда сейф является огнестойким, то он свою начинку сохраняет от огня точно так же, как и содержимое. Повреждаются только внешние элементы, заменив которые, сейф можно открыть. Вот так выглядел электронный замок внутри:

Соотвественно задача: открыть сейф с обгоревшей клавиатурой свелась к "сборке" кабеля из остатков, подключения новой внешней клавиатуры и отпирания клиентским кодом.

Аналогичные задачи наша сервисная служба решает после неудачных попыток взлома сейфов.

Традиционная ситуация. Воры попытались отодрать дверь у сейфа KASO, вместо этого разломали декоративную панель и слегка помяли её кронштейны. Но при этом разрушили клавиатуру электронного замка и оборвали его кабель. Открыть такой сейф для нас не представляет особой задачи. Зная тип установленного замка и имея все необходимые элементы, (к остаткам кабеля присоединяется исправная клавиатура того же типа) сейф аккуратно открывается клиентским кодом, и затем полностью восстанавливается.

Основная причина неадекватного поведения сейфов Fichet Complice заключается в грубых ошибках французов, допущенных при проектировании замков семейства Win'X. Если у Вас это счастье первого поколения и в нём села батарейка, то выхода всего два - либо сверлить, либо два месяца без пауз жать на все кнопки, чтобы батарейка окончательно разрядилась.

В том случае, если у Вас замок с батарейками в  клавиатуре и они все 8 штук свежие, то наиболее вероятная проблема заключается в так называемом датчике саботажа, который контролирует положение клавиатуры. Её надо плотно прижать к двери и только после этого вводить код.

Если Вы забыли код или не справились с первыми пунктами, заполняйте заявку в сервисную службу. Кроме нас всё равно квалифицированной помощи получить неоткуда.

На сейфах Fichet Carena устанавливались довольно сложные замки семейства Ev'Hora, которые конфигурировались по индивидуальному заказу. Поэтому общих рекомендаций есть только две:

• проверить все ли батарейки Вы заменили? В этих замках их 8, а не 4, как кажется на первый взгляд. У батарейного отсека есть второй ряд.
• не сломан ли микрик положения батарейного отсека. При передвижении его налево - направо должен быть слышен щелчок. Если его не слышно, то надо восстановить его работоспособность. Но это требует демонтажа клавиатуры, с чем не каждый справится

Если вдруг замок поменял язык на французский, то его фатальный конец близок. Чтобы не сверлить сейф, срочно вызывайте сервисную службу.

Если у Вас на сейфе KASO установлен замок серий 2000, 4000 или 6000, то скорее всего Вы забыли поменять все батарейки. В этих замках два батарейных отсека, содержащих по две батарейки формата AA.

Если Вы помните правильный код, то с этими замками ничего другого, кроме мёртвых батареек произойти не может.

Если на Вашем сейфе KASO установлен замок SELO A или B, то источников проблем всего два:

• Вы не заменили все 3 батарейки. Третья батарейка в клавиатуре расположена более чем оригинально, как бы за углом. И не зная, что она есть вытащить все забывают. Надо быть более чем осторожным, вытаскивая её из отсека. Люди частенько повреждают контактную группу из не очень прочных пружинок.
• обрыв клавиатурного кабеля. Клавиатура и замок - под замену, необходимо вызвать сервисную службу. Критерием этого события является не возникающая блокировка при вводе неверного кода.

Замки SELO немецкого производителя SECU являются образцом халтуры, вызванной экономией производителя, использующего большое количество дешёвых китайский компонентов. От них надо держаться подальше. В принципе, даже если замок всё ещё работает, то лучше его заменить, он всё равно сломается.

Это может быть сейф KASO или SMP. Особенностью замка BRAVO является клавиатура, расположенная на изогнутой поверхности. Подложка у неё пластиковая и люди зачастую прилагают избыточное усилие, нажимая на неё. В результате токопроводящий гель, находящийся в контактной группе каждой кнопки, начинает вытекать через образовавшиеся микротрещины. В результате клавиатура выдаёт замку неверные кодовые сочетания и замок не открывается.

В замок BRAVO встроена процедура диагностики и Вы можете самостоятельно определить эту неисправность. Необходимо нажать кнопку 5 и держать её не отпуская до двойного звукового сигнала. После этого Вы отпускаете кнопку 5 и начинаете последовательно нажимать все кнопки от 1 до 0. Замок должен издавать одинаковые короткие звуковые сигналы. Если какая-нибудь цифра отзывается продолжительным противным звуком, это значит, что соответствующая ей кнопка отдала замку неправильный код и клавиатура подлежит замене.

Если во второй комбинации Вашего замка эта цифра не задействована, то Вы можете продолжать пользоваться сейфом ещё некоторое время. Но всё равно лучше вызвать нашу сервисную службу для замены клавиатуры на другой тип. Как показал опыт пандемии, использование антисептиков для протирки клавиатуры так же выводит её из строя.