Внимание - сервисное мошенничество

Внимание - сервисное мошенничество

Разнообразные сервисные организации, обычно организованные как ни за что не отвечающие в дальнейшем ИП, в большинстве случаев, занимаются не столько решением технических проблем, возникших у клиентов, сколько безосновательным выкачиванием денег или удовлетворением любопытства за счет владельца.

Проданные нами за уже более чем 25 лет сейфы практически не имеют заводских дефектов, а, следовательно, не ломаются сами по себе. Некоторые, особо сложные системы, требуют регулярного технического обслуживания, которое должно выполняться квалифицированными специалистами, что гарантирует правильное функционирование ригельной системы и замковых механизмов сейфа, двери или хранилища в течение долгих лет.

Купленный через дилерскую сеть сейф зачастую не имеет гарантийного талона с контактами сервисной службы. Владелец, столкнувшийся с какими-либо затруднениями, которые в 99% случаев устраняются телефонным звонком, обращается в первую попавшуюся контору, "вскрывающую всё". Чем это заканчивается, совершенно очевидно - куча потраченных ни на что денег и в итоге устранение последствий "ремонта" уже нашими специалистами.

Пример совершенно беспрецедентного случая: некая известная международная компания, владеющая сейфами Fichet Carena с замком Ev'Hora, столкнулась с неадекватным поведением слишком умного замка, хотя проблема была в том, что сотрудники этой уважаемой организации регулярно забывали менять батарейки, установленные в два слоя - нестабильное питание "сворачивало мозг" французской электронике. Приглашённые "умельцы" из интернет-службы "что-то-там-911.ru", не имея специального программного обеспечения и не пройдя заводского обучения, исполнили шаманские танцы с бубном и ноутбуком вокруг несчастного сейфа и, открутив клавиатуру, начали "разводить" заказчика на полную замену абсолютно исправного замка, при этом не имея доступа к запчастям. Хорошо, что шестизначный "ценник" охладил порыв решать проблему срочно и любой ценой. Новые батарейки и занявшая один час работы процедура восстановления заводских установок замка решили все клиентские проблемы. Хотя то же самое можно было получить просто одним звонком в нашу сервисную службу.

Ни одна замочно-ремонтная контора, рекламирующая свои возможности по вскрытию и ремонту наших сейфов, на самом деле, не умеет этого делать и, обратившись к таким умельцам, Вы просто потеряете время и деньги.